FAQ по UGEARS

UGEARS (Ukrainian gears, читается как Югирс) — это бренд уникальных 3D-конструкторов и пазлов. Родина бренда Украина. Основан в 2014 году. В России с 2016 года.

Нет, детали уже вырезаны и готовы к сборке, но зафиксированы небольшими перемычками и легко выдавливаются руками. Если у вас есть какие-то трудности, и вы не можете вытащить деталь, просто надрежьте перемычки канцелярским ножом. Чтобы избежать борозд, вы должны вытолкнуть деталь с того места, где рисунок линий более жирный. Рекомендуем проверить шестерни на отсутствие заусенцев. Советы по сборке UGEARS

Да, вы можете покрасить модель. Мы рекомендуем использовать акварель, гуашь или морилку. Вы можете использовать акриловые краски, но толстый слой может затруднять вращение шестеренок.

Кроме вырезанных элементов самого конструктора, в зависимости от модели, в комплектацию входят: деревянные оси (стандартная зубочистка 65 * 2 мм), канцелярская резинка, леска, наклейки.Также при работе может понадобиться: канцелярский нож, обычная свеча, наждачная бумага. Советы по сборке UGEARS

Установка элементов или осей, будет более простой, если перед сборкой на их поверхность, вы нанесёте воск от обычной свечи.

Все зависит от модели. На сборку простых конструкторов, требуется 1-2 часа. На сборку флагманской модели «Локомотив с тендером» у вас уйдет не менее 12 часов.

Ребенок 14 лет может собрать конструктор. Дети более раннего возраста при сборке конструкторов UGEARS, могут нуждаться в помощи родителей. Одна из миссий компании UGEARS – совместный досуг родителей и детей.

Работа с мелкими деталями тренирует моторику и благотворно сказывается на здоровье человека и даже может помочь восстановиться после инсульта.

Ничего страшного. Вы можете скачать у нас с сайта инструкцию по каждой модели, либо посмотреть этапы сборки на видео.

Процент брака крайне мал, так как каждый лист фанеры, перед тем как пойти на изготовление конструкторов, проходит жесткую выбраковку на наличие пустот и природных дефектов, а точность лазерного реза деталей, измеряется 0.01 мм. Наша компания, предоставляет гарантию на продукцию.

На данном этапе мы планируем организовать доставку только в Добрянку и Полазну.

Часть запасных деталей идет в комплекте. Если сломанной детали в комплекте не оказалось, структура древесины позволяет при помощи пары капель супер-клея устранить поломку и вернуть первоначальный вид.

Если ни один из перечисленных методов не сработал, вы можете сделать запрос запчастей написав на myugears@ugearsmodels.com. В письме укажите:

  • Название набора
  • Номер и количество деталей
  • ФИО получателя
  • Телефон получателя
  • Почтовый адрес с индексом

Производитель пришлет детали почтой бесплатно.

Конструкторы производятся на Украине.

Все модели UGEARS разработаны таким образом, что для сборки не требуется ни капли клея. Клей понадобится только в случае, если вы сломали деталь и в наборе нет такой запасной.

Каждая модель имеет собственную механику и уникальна.

Инструкция на 12 языках, в том числе и на русском.

Разработчики постарались сделать инструкцию интуитивно понятной. Ее можно сравнить с инструкцией в киндер-сюрпризах.

Основная линейка конструкторов поставляется в белой коробке. С одной стороны на упаковке изображена готовая модель и имеется окошко, через которое видно пластины с деталями. С другой стороны напечатана информация, в том числе о производителе. Вся упаковка завернута в плотный полиэтилен.

Мелкие модели (фиджеты, трибики, разукрашки, навигатор дат) поставляются в закрытых прозрачных прямоугольных плотных полиэтелиновых пакетах с изображением готовой модели.

Мы не занимаемся упаковкой и отправляем в той коробке, в которой нам поставляет конструкторы производитель.

Мы даем гарантию сроком 6 месяцев.

Одна из главных задумок UGEARS заключается именно в сборке моделей. Именно по этой причине мы не хотим отнимать большую долю позитивного опыта у покупателей.

Есть модели попроще, есть модели посложнее. Если вы не имеете сноровки и опыта работы с ручным трудом и мелкими деталями — то рекомендуем начать с более простых моделей.

В ассортименте модели от 21 до 726 деталей.

Для производства используется сосна.

В комплекте идет инструкция на 12-ти языках, и, в зависимости от модели, зубочистки, резинки, запасные детали. Также в Харди-Гарди есть небольшой кусочек свечи и канифоль.

Для начала проверьте, не присутствует ли такая деталь в вашем наборе в запасных деталях. Если нет — вы можете сделать запрос запчастей написав на myugears@ugearsmodels.com. В письме укажите:

  • Название набора
  • Номер и количество деталей
  • ФИО получателя
  • Телефон получателя
  • Почтовый адрес с индексом

Производитель пришлет детали почтой бесплатно.

Нет, в Локомотиве с тендером V-Экспресс иная ширина колеи. Но в комплекте идут рельсы общей длиной 2.45 м. Перрон при этом подходит обеим моделям.